Serwis Laptopów naprawy na poczekaniu

Przyszedłem do tego serwisu, ponieważ według Google Maps był otwarty. Byłem osobiście na miejscu i stałem bezpośrednio pod lokalem. Słychać było osoby znajdujące się w środku, dlatego również zadzwoniłem pod podany numer telefonu. Mimo to poinformowano mnie przez zamknięte drzwi, że nie otworzą lokalu i nie przyjmą nawet laptopa do obejrzenia. Jako klient oczekuję podstawowego profesjonalizmu: zgodności godzin otwarcia z rzeczywistością, punktualności oraz szacunku do czasu klienta. Niestety to doświadczenie całkowicie pozbawiło mnie zaufania i nadziei na rzetelną obsługę serwisową w tym miejscu. Jeżeli serwis nie jest faktycznie dostępny, godziny otwarcia powinny zostać odpowiednio zaktualizowane, aby nie wprowadzać klientów w błąd.

Jednego laptopa oddałem wieczorem na czyszczenie i wymianę pasty. Usługa była wykonana błyskawicznie, bo następnego dnia rano mogłem go odebrać. Przy okazji dowiedziałem się, że usunęli ogromne ilości pasty termicznej nałożonej zamiast termopadów jakiś czas temu podczas czyszczenia przez inny serwis, a po obejrzeniu zdjęć jestem pod wrażeniem, że podjęli się tego zadania i że to było w cenie. Szczerze wyobrażam sobie, że znalazłby się serwis, który by tego nie ruszył, tak jak już wiem, że jest serwis, który kładzie pastę zamiast termopadów. W rzeczywistości problem okazał się bardziej złożony, ponieważ przy obciążeniu komputer się wyłączał. Druga wizyta w tym serwisie polegała na wypróbowaniu innych past i termopadów, w konsekwencji czego udało się znaleźć takie, które wyeliminowały problem. Ponownie, wszystko w ramach jednej usługi i już na drugi dzień, a zamówień im wcale nie brakowało. Niech każdy wyciągnie własne wnioski i dobre cechy tego serwisu na podstawie opisu mojej historii, bo wylistowanie ich nie dla każdego może być obiektywne. Swoją drogą w międzyczasie oddałem też drugiego laptopa, a jakbym miał trzeciego to i jego bym tam zaniósł :)

Doskonały serwis, niezwykle ciepła, życzliwa obsługa, bardzo przystępne ceny usług. Już dawno nie spotkałam się z tak fachową a jednocześnie nieprzecietnie miłą obsługą. Państwo szczegółowo i w sposób zrozumialy dla laika omówili problem, przedstawili możliwe rozwiązania a rachunek za usługę okazał się niższy niż wynosiła wstępna kalkulacja. Gorąco polecam!