Fabryka Okien i Drzwi BAS

Firma okazała się bardzo niesłowna i niegodna zaufania. Mieliśmy dopracowaną ofertę (od tygodni), uzgodniliśmy warunki finansowe, a gdy miało dojść do podpisania umowy, do ostatniego momentu zwlekali, aby zacząć renegocjować umowę. W ostatniej chwili zaczęli zmieniać wcześniej znane i zaakceptowane warunki, na moją niekorzyść. Finalnie, 20 min przed umówionym piątkowym spotkaniem (2h drogi) oświadczyli telefonicznie, że muszą się zastanowić i wrócimy do tematu w poniedziałek. W kolejnym tygodniu nikt się już ze mną nie skontaktował.

Rzadko w dzisiejszych czasach spotyka się tak lekceważący stosunek do klienta. Chciałam zamówić okno w tej firmie. Pan, do którego mnie skierowano, polecił mi napisać do siebie maila, ale już na niego nie odpowiedział. Po moim telefonie przypominającym miał odpisać - nie odpisał. Zadzwoniłam do sekretariatu firmy. Pani, z którą rozmawiałam udawała zgorszoną, powiedziała, że to absolutnie nie są standardy tej firmy, poprosiła o maila i obiecała natychmiast zająć się sprawą. Jak można się domyślać - nie dostałam żadnej odpowiedzi. Takie standardy. Może dobrze prosperującej firmie wydaje się, że to niezmienny stan, ale nie takie firmy padały, a lekceważące podejście do klienta to zwykle początek końca.

okna wyglądają ładnie, jednak przy pierwszych chłodnych dniach, po kilku miesiącach użytkowania okien balkonowych nie mozna otworzyć. Wg producenta wymagają regulacji, co nie jest objęte gwarancja. Okna innych producentowi ktore rowniez używam po jednorazowej regulacji przy odbiorze nie sprawiają żadnych problemów ani zima ani latem.