Centrum Medyczne Sanus sp. z o.o.

Radzę omijać szerokim łukiem!!! Dwa tygodnie czekania na wizytę u endokrynologa, dr Litwinczuka prywatnie!!! Dwa tygodnie czekania w stresie na konsultację, bo na USG wyszły guzy!!! Chyba nie trzeba nikomu tłumaczyć jak okropne jest to uczucie, gdy człowiek nie wie co z nim dalej będzie. Dzień przed wizytą Pani z rejestracji zadzwoniła zapytać, czy dam radę być na 15, odpowiedziałam, że nie ma takiej możliwości, bo pracuję. Na tym rozmowa się zakończyła. W dzień wizyty dostaję telefon informujący mnie, że lekarz ma przed moją wizytą godzinną lukę i wizyta zostaje przełożona. Żadnych pytań czy dam radę, po prostu postawiono mnie przed faktem dokonanym. Nikogo nie interesuje to, że pacjent ma przecież obowiązki, pracę, nie jestem w stanie zmienić rozkładu dnia w ostatniej chwili! Pani została poinformowana o wadze problemu, przekazała to lekarzowi jednak pan doktor potwierdził, iż nie zamierza czekać. Wizyta zostaje odwołana bo lekarz nie będzie czekał, a ja zostaję z całym tym stresem do momentu znalezienia kolejnego lekarza, bo tam na pewno już nie wrócę. Nie leczę ludzi, lecz pracuję z klientem i taka sytuacja nie mieści mi się w głowie. Zero szacunku do pacjentów, do osób, które płacą za leczenie ciężkie pieniądze. Tragedia, z gorszym podejściem do pacjenta nie spotkałam się nigdy wcześniej, nawet korzystając z wizyt w ramach NFZ. NIE POLECAM!!! Odp. W tym wypadku lekarz zapewne wiedział, o jaki problem chodzi. Gdy Pani z recepcji poinformowała mnie, że wizyta musi odbyć się wcześniej, błagalnym tonem próbowałam wyjaśnić jej, że bardzo zależy mi na wizycie, bo na USG wyszło to, co wyszło. Pani wówczas powiedziała, że porozmawia z lekarzem. Podejrzewam, że poinformowała go, z jakiego powodu tak bardzo zależy mi na wizycie. Jednak po chwili zadzwoniła by poinformować mnie, że lekarz może zaczekać maksymalnie pół godziny. Takie rozwiązanie nie wchodziło w grę - mam do Państwa kawał drogi, ponadto mam też swoje zobowiązania zawodowe, które co prawda nie są ratowaniem ludzkiego zdrowia, jednak w przeciwieństwie do Was, traktuję z szacunkiem ludzi, którzy mi płacą.

Do tej specjalistycznej przychodni uczęszczam z wnuczką od dłuższego czasu i szczerze mówiąc bardzo trudno znaleźć mi poważniejsze powody do narzekań. Jedyną rzeczą, która bywa uciążliwa, jest przekładanie terminów wizyt. Rozumiem, że w placówkach medycznych zdarzają się sytuacje losowe, jednak dla rodziców i dziadków organizujących dzień pod konkretną godzinę jest to po prostu frustrujące i potrafi pokrzyżować wcześniej ustalone plany. Poza tym moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Już od wejścia można zauważyć wysoki poziom pracy recepcji. Panie są uprzejme, pomocne i dobrze zorganizowane. Pacjent nie ma poczucia, że przeszkadza lub zawraca komuś głowę. Wszystkie informacje przekazywane są jasno i spokojnie, co szczególnie doceniam jako babcia przychodząca z dzieckiem na wizyty kontrolne. Dużym plusem jest także punktualność. Oczywiście sporadyczne opóźnienia zdarzają się wszędzie, ale tutaj wizyty odbywają się zazwyczaj o umówionej porze lub z niewielkim poślizgiem. Nigdy nie zdarzyło mi się spędzić wielu godzin w poczekalni, co niestety nadal jest normą w wielu innych placówkach. Na szczególne słowa uznania zasługuje personel pracujący przy badaniach RTG. Młode osoby obsługujące pracownię są niezwykle kulturalne, cierpliwe i mają świetne podejście do dzieci oraz młodzieży. Potrafią rozładować stres, spokojnie wszystko wyjaśnić i sprawić, że badanie przebiega bez niepotrzebnych emocji. Widać, że lubią swoją pracę i rozumieją potrzeby najmłodszych pacjentów. Bardzo podoba mi się również to, że dzieci czują się tutaj swobodnie. Niewielki kącik zabaw może wydawać się drobiazgiem, ale dla maluchów oczekujących na wizytę ma ogromne znaczenie. Dzięki temu czas mija szybciej, a sama wizyta nie kojarzy się wyłącznie z badaniami i stresem. Największą pochwałę chciałabym jednak skierować do naszej pani doktor ortopedy. To młoda lekarka, która łączy profesjonalizm z wyjątkowym podejściem do dzieci. Potrafi nawiązać kontakt z małym pacjentem, wszystko spokojnie tłumaczy i wzbudza zaufanie zarówno u dzieci, jak i ich opiekunów. W czasie wizyty nie ma pośpiechu ani poczucia, że jest się kolejnym numerkiem w kolejce. Widać zaangażowanie, wiedzę i autentyczną troskę o zdrowie dziecka. To jedna z tych przychodni, do których przychodzi się bez niepotrzebnego stresu. Uprzejmy personel, dobra organizacja pracy, punktualność i życzliwe podejście do najmłodszych sprawiają, że zarówno dzieci, jak i ich opiekunowie mogą czuć się tutaj naprawdę zaopiekowani.

Twoje połączenie jest pierwsze w kolejce i zostanie odebrane przez pierwszego wolnego konsultanta" - a potem 6 minut słuchania durnowatej muzyczki. I dlatego tylko 6 minut, że zrezygnowałam z tego połączenia.