BP TOUR

Totalna porażka i brak szacunku dla pasażera. Kupiłam bilet na kurs BP Tour w dniu 24.05.2025 na godzinę 16:00. Pojawiłam się na przystanku zgodnie z rozkładem – i co? bus w ogóle nie przyjechał. Zero informacji, zero kontaktu, żadnego powiadomienia o odwołaniu przejazdu. BP Tour całkowicie ignoruje swoich klientów. Próba kontaktu? Beznadziejna – nikt nie odbiera telefonu, nikt nie odpowiada na wiadomości. Straciłam czas, pieniądze i nerwy. Takie traktowanie to skandal i całkowity brak profesjonalizmu.

Kolejna sytuacja gdzie pomimo zrobionej rezerwacji bus po prostu nie przyjechał. Zjawiłam się na przystanku sporo czasu przed planowanym odjazdem i czekałam na autobus około pół godziny. Po pierwszej takiej sytuacji napisałam maila do firmy (dodzwonienie się na infolinię jest raczej nierealne), w którym zażądałam zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet i nawet nikt nie raczył na niego łaskawie odpisać także nie polecam, ponieważ szkoda czasu i pieniędzy a jak widać niekompetentni i nieodpowiedzialni ludzie tam pracują.

Kurs Lublin-Biała Podlaska o 13:05. Zepsuty szyberdach zimą, ludziom wieje po plecach. Szkoda, że taka "klimatyzacja" nie działa latem, gdy jest to potrzebne. Już nie wspomnę o obskurnych siedzeniach, na których strach usiąść, by się czymś nie zarazić. Naprawdę? Za co mamy płacić krocie? Rozumiem, że konkurencja przewoźników jest żadna, ale przynajmniej firma mogłaby okazać szacunek klientom poprzez godny transport. Masakra.