HIT MEDICAL sp. z o.o.

Ludzie zapisani na daną godzinę, wielka kolejka w której w ogóle to nie ma sensu. Nie wiem skąd te pozytywne opinie o tym miejscu. Jedyny plus to miła obsługa przez telefon. Cała reszta to dno.

W dniu 18.02.2026 moja partnerka zgłosiła się do tej placówki na badania krwi. Niestety pomyliła wejścia, ponieważ obok znajdują się dwie bardzo podobne pubkty. Zamiast zwykłego wyjaśnienia sytuacji spotkała się z nieuprzejmym i podniesionym tonem ze strony pracownicy recepcji, która od początku była opryskliwa i komunikowała się w sposób nieprofesjonalny. Została poinformowana, że „nie ma jej w rejestrze” oraz że badania są dopiero za godzinę, po czym kazano jej czekać około 40 minut bez realnej próby sprawdzenia lub pomocy w ustaleniu, o co chodzi. Nie zaproponowano żadnego rozwiązania ani nawet krótkiego sprawdzenia drugiej placówki obok, co zajęłoby kilkanaście sekund. Po samodzielnym wyjaśnieniu sytuacji okazało się, że była zapisana w sąsiednim punkcie, gdzie obsługa zachowała się uprzejmie i profesjonalnie. Rozumiem pomyłki pacjentów - zdarzają się, szczególnie gdy punkty są obok siebie. Natomiast sposób komunikacji i brak podstawowej kultury osobistej oraz chęci pomocy w tej placówce były nieakceptowalne. W miejscu świadczącym usługi medyczne standard obsługi powinien być zdecydowanie wyższy.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona jakością przeprowadzonych badań. W końcu placówka, w której można zrobić badania sprawnie, bez poświęcania kilku godzin. Panie z obsługi nadzorują pacjentami, wszystko idzie bardzo sprawnie. Polecam każdemu, pełen profesjonalizm i miła obsługa